2015年1月23日 金曜日
満足度調査を行いました。
当院では、
2012年から毎年
透析患者さんの
『満足度調査』を行っています。
昨年も、11月に行いましたので、
報告します。
調査内容は、
・各スタッフの接遇
・針刺しについて
・施設快適性
・総合満足度
等の項目を4段階で調査しました。
総合満足度を紹介しますと、
78.0%(2012年)
82.9%(2013年)
91・4%(2014年)
と、年々満足度が上がりました
今後も高い満足度を維持できるよう、
各スタッフがんばっていきます。
臨床工学技士 前田
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